Términos de Uso

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1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Handuiaromain. Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios de empaque y envío, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Handuiaromain, con domicilio en La Lima, Cortés, Honduras. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y tales modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

2. Descripción de los Servicios

Handuiaromain ofrece los siguientes servicios:

• Servicios de empaque profesional para todo tipo de productos
• Envíos nacionales dentro del territorio hondureño
• Servicios de envío internacional
• Venta de materiales de empaque de alta calidad
• Servicios de almacenamiento temporal
• Asesoría en logística y empaque
• Gestión de trámites aduanales para envíos internacionales

Nos comprometemos a proporcionar servicios de calidad, sin embargo, la disponibilidad de ciertos servicios puede variar según la ubicación, temporada y otros factores.

3. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Ser mayor de 18 años o tener la capacidad legal para contratar
• Proporcionar información veraz y completa en sus solicitudes
• Tener la autoridad legal para enviar los productos que nos confía
• Cumplir con todas las leyes aplicables en Honduras y el país de destino

4. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• No transmitir virus, malware o código malicioso
• No interferir con el funcionamiento normal del sitio
• No recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• No utilizar sistemas automatizados para acceder al sitio
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

5. Proceso de Contratación

5.1 Solicitud de Cotización

Para contratar nuestros servicios, debe completar una solicitud de cotización proporcionando información precisa sobre:

• Tipo y cantidad de productos a enviar
• Peso y dimensiones de los paquetes
• Dirección de origen y destino
• Fecha deseada de recolección y entrega
• Requisitos especiales de manejo

5.2 Aceptación y Confirmación

Una vez recibida su solicitud, le proporcionaremos una cotización detallada. El contrato de servicio se perfecciona cuando usted acepta la cotización y nosotros confirmamos la disponibilidad del servicio.

5.3 Modificaciones

Cualquier modificación a un servicio contratado debe solicitarse con al menos 24 horas de anticipación y estará sujeta a disponibilidad y posibles cargos adicionales.

6. Artículos Prohibidos y Restricciones

No aceptamos para envío los siguientes artículos:

• Sustancias ilegales o controladas
• Materiales explosivos, inflamables o corrosivos
• Armas de fuego y municiones
• Dinero en efectivo, valores o documentos negociables
• Animales vivos
• Restos humanos
• Artículos falsificados o pirateados
• Materiales radioactivos
• Productos perecederos sin empaque adecuado
• Cualquier artículo cuyo transporte esté prohibido por ley

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier envío que consideremos inapropiado o que pueda poner en riesgo a nuestro personal o equipos.

7. Responsabilidades del Cliente

Como cliente de Handuiaromain, usted es responsable de:

• Proporcionar información exacta sobre el contenido de sus envíos
• Declarar el valor correcto de los productos
• Asegurar que sus productos estén debidamente identificados
• Cumplir con todas las regulaciones de importación y exportación
• Obtener los permisos necesarios para productos regulados
• Notificar cualquier requisito especial de manejo
• Realizar los pagos en los plazos acordados

8. Precios y Pagos

8.1 Cotizaciones

Las cotizaciones tienen una validez de 7 días calendario desde su emisión. Los precios pueden variar según el peso, dimensiones, destino y servicios adicionales solicitados.

8.2 Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Efectivo en nuestras oficinas
• Transferencia bancaria
• Tarjetas de débito y crédito
• Pago contra entrega (en servicios seleccionados)

8.3 Facturación

Emitimos facturas legales por todos nuestros servicios. Para solicitar factura, debe proporcionar sus datos fiscales completos al momento de la contratación.

9. Entrega y Plazos

Los tiempos de entrega indicados son estimaciones basadas en condiciones normales de operación. No nos hacemos responsables por retrasos causados por:

• Condiciones climáticas adversas
• Desastres naturales
• Conflictos sociales o bloqueos de carreteras
• Información incorrecta de destino proporcionada por el cliente
• Ausencia del destinatario
• Retenciones aduanales
• Otras causas de fuerza mayor

10. Seguro y Responsabilidad

10.1 Seguro Básico

Todos los envíos incluyen un seguro básico que cubre hasta el valor declarado del producto, con un máximo establecido en nuestras políticas vigentes.

10.2 Seguro Adicional

Para envíos de alto valor, ofrecemos opciones de seguro adicional. Le recomendamos contratar cobertura adicional para artículos valiosos, frágiles o irremplazables.

10.3 Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada al valor declarado del envío o al monto del seguro contratado, lo que sea mayor. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de beneficios o daños consecuentes.

11. Reclamaciones

Para presentar una reclamación por daño o pérdida:

• El destinatario debe inspeccionar el paquete al momento de la entrega
• Los daños visibles deben reportarse inmediatamente al transportista
• Las reclamaciones formales deben presentarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega
• Debe conservar el empaque original para inspección
• Debe proporcionar documentación del valor de los artículos dañados

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, iconos y software, es propiedad de Handuiaromain o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Honduras y tratados internacionales.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

13. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios en cualquier momento si:

• Viola estos Términos de Uso
• Proporciona información falsa o engañosa
• Utiliza nuestros servicios para actividades ilegales
• No cumple con sus obligaciones de pago
• Su conducta pone en riesgo nuestras operaciones

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier disputa que surja de estos términos o del uso de nuestros servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Honduras.

15. Disposiciones Generales

• Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
• La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• No se permiten cesiones de derechos sin nuestro consentimiento.

16. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos:

• Dirección: La Lima, Cortés, Honduras
• Teléfono: +504 2668 1000
• Correo: helpcenter@handuiaromain.world